住客点评>>
-
好评交通方面离地铁站步行较远，大约10几分钟。离西湖近，一站公交车。离各大医院都很近，步...
-
好评周边环境还可以。性价比不高，卫生。服务都一般，还有待提高。装修太老了！
-
好评房间整洁，位置比较好，离杭州商业中心特近！
-
好评很不错呢 卡落在前台了自己还不知道 前台电话打来让我去拿 服务态度很好
-
好评第二次入住，性价比还可以，只是续住的时候打电话问前台，被告知全部房型都满了，我说网上...
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
杭州金苑宾馆交通指南
【周边交通】
- 距离地铁1号线凤起路与龙翔站步行仅5-7分钟；
- 距离武林门机场班车点约1公里，打车10分钟/约11元；
- 距离黄龙旅游集散中心约3公里，乘坐公交21路、观光8路可直达，打车15分钟/约15元；
- 距离杭州城站火车站约4公里，可乘坐公交900路、290路至延安新村下，打车15分钟/约15元；
- 距离萧山国际机场约30公里，乘坐机场大巴至武林门终点站下，打车40分钟/约110元。
【周边景点】
- 距离武林广场约1公里，步行仅15分钟
- 距离西湖风景区约1公里 ，步行仅15分钟；
- 距离断桥约3公里，乘坐出租车约10分钟/约15元；
- 距离雷峰塔约5公里，乘坐出租车约20分钟/约25元；
- 距离灵隐寺风景区约5公里，乘坐出租车约20分钟/约25元；
- 距离西溪湿地约7.5公里，乘坐出租车约25分钟/约30元。
【周边餐饮及娱乐】
- 距离百井坊巷美食街约500米，步行7分钟；
- 距离星巴克武林银泰店约400米，步行9分钟；
- 距离外婆家餐厅约400米，步行约9分钟；
- 距离新远国际影城约800米，步行约15分钟；
- 距离唛歌KTV约1公里，步行约15分钟。
【周边环境】娃哈哈大酒楼、南宋御街、市医医院、银泰百货、妇女保健医院